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會員管理辦法
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會員是協(xié)會存在的主體,會員工作是指會員發(fā)展、服務(wù)和管理。根據(jù)《中國鍛壓協(xié)會章程》的相關(guān)規(guī)定,特制定《中國鍛壓協(xié)會會員工作管理辦法》(以下簡稱“辦法”)。
第一條 中國鍛壓協(xié)會組織部負(fù)責(zé)本辦法的具體執(zhí)行。任何部門、單位和個人都不得將會員資料對外發(fā)布和提供。
第二條 會員發(fā)展
發(fā)展會員是會員管理工作中的重要內(nèi)容,全國鍛壓、鈑金企業(yè)及有關(guān)的設(shè)計、科研、教學(xué)和經(jīng)營與鍛壓有關(guān)業(yè)務(wù)的企事業(yè)等單位都是本會的聯(lián)絡(luò)服務(wù)對象。凡擁護(hù)本會章程,有加入本會的意愿,積極參加本會組織的相關(guān)活動,按規(guī)定完善了入會手續(xù),并完全履行了相關(guān)義務(wù)的在行業(yè)內(nèi)具有一定影響的聯(lián)絡(luò)服務(wù)對象即為會員。
協(xié)會所有部門都有責(zé)任宣傳協(xié)會、征集發(fā)展會員。
1. 利用協(xié)會現(xiàn)有的雜志發(fā)行庫、展覽觀眾即展商庫發(fā)展會員;組織部每年不少于四次向非會員的聯(lián)絡(luò)服務(wù)對象郵寄會員征集文件。
2. 利用協(xié)會的活動、參加各種兄弟行業(yè)的展覽會、會議等活動,宣傳協(xié)會,征集會員。
3. 組織部制訂措施,加強(qiáng)與地方協(xié)會溝通,鼓勵地方協(xié)會推薦會員。
4. 號召正副理事長、常務(wù)理事和理事單位推薦會員。
第三條 會員服務(wù)
做好會員服務(wù)工作是穩(wěn)定會員隊伍的關(guān)鍵,組織部負(fù)責(zé)監(jiān)督其它部門對會員服務(wù)工作的開展情況,并積極做好會員的溝通和服務(wù)。
1.每兩個月要將會員庫向協(xié)會各部門及單位發(fā)送一次。可以通過內(nèi)部網(wǎng),也可以通過電子郵件。
2.通訊發(fā)布:為會員企業(yè)提供協(xié)會動態(tài)、行業(yè)形勢及活動等即時信息,由組織部執(zhí)行,每年不少于12期。
3.雅島學(xué)習(xí):為會員開通有效期1個月、不少于10課時的學(xué)習(xí)賬號,由組織部負(fù)責(zé)執(zhí)行。
4.雜志郵寄:按照會員登記的企業(yè)類別,郵寄相應(yīng)的雜志,1本/期。每月由組織部提供變更名單(包括聯(lián)系人、收件人、新會員),編輯部統(tǒng)一郵寄。
5.網(wǎng)站會員:開通中國鍛壓網(wǎng)會員身份。每月由組織部提供變更名單(包括聯(lián)系人、收件人、新會員),網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)執(zhí)行。
6.活動優(yōu)惠:展會、會議等協(xié)會主辦的活動,會員享受優(yōu)惠價格。
7.互動活動: 由組織部擬定固定表格,每年至少四次發(fā)函向所有會員征集服務(wù)需求,將需求意見提供給鍛壓培訓(xùn)及專家服務(wù)中心或其它相關(guān)部門予以回復(fù),會員的任何問題,組織部都必須負(fù)責(zé)回復(fù)或組織回復(fù),意見征集反饋函及回復(fù)內(nèi)容要存檔。
第四條 會員管理
協(xié)會所有部門、單位都必須重視會員管理,協(xié)助組織部,按程序完成會員入會、信息變更及會費催繳。任何部門、單位和個人必須在得到會員變更情況后首先提交給組織部。
1. 入會服務(wù)
(1)入會咨詢:解答企業(yè)入會前的相關(guān)疑問,及或接待來訪咨詢。
(2)入會辦理:受理企業(yè)遞交的《入會申請表》,按照入會流程為企業(yè)辦理各項入會手續(xù)。
(3)繳費通知:企業(yè)入會后,根據(jù)收費標(biāo)準(zhǔn),及時通知企業(yè)應(yīng)繳納的會費額度、繳納辦法及優(yōu)惠辦法。
(4)資料郵寄:會員身份確認(rèn)后,郵寄相關(guān)會員資料。
2. 信息管理:“中國鍛壓協(xié)會會員數(shù)據(jù)庫”及會員文本資料。
(1)檔案管理:會員獨立檔案一員一案,終身一號制。數(shù)據(jù)庫與文本檔案信息必須一致。
(2)變更發(fā)布:每年至少對所有會員基本信息(名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式及負(fù)責(zé)人等)的變更情況調(diào)查一次。每兩年對會員進(jìn)行資料變更調(diào)查,每年在協(xié)會內(nèi)集中發(fā)布變更情況。
(3)實時更新:每月在協(xié)會內(nèi)部及會員范圍內(nèi)發(fā)布會員變更情況。
(4)統(tǒng)計分析:會員情況每季度統(tǒng)計分析,并及時發(fā)布。
3. 會費管理
每季度統(tǒng)計會費繳納情況。每年至少進(jìn)行兩次集中會費催交。會費催繳要以規(guī)定格式進(jìn)行。
第五條 工作流程說明
1. 協(xié)會各部門、單位和個人必須做好入會咨詢工作,向咨詢企業(yè)提供《入會申請表》及《入會須知》文件,幫助企業(yè)更多的了解中國鍛壓協(xié)會及會員權(quán)益等,并記錄企業(yè)的基本信息,適時跟進(jìn)該企業(yè)的入會意向,如無意向入會,信息保留可作為活動聯(lián)絡(luò)服務(wù)對象。
2. 協(xié)會各部門、單位和個人收到企業(yè)的入會申請后,要提交組織部,組織部首先要核實企業(yè)申請表中的內(nèi)容,無誤后將表格遞交秘書長,確認(rèn)企業(yè)類別,經(jīng)秘書長簽字批準(zhǔn),方可入會。此時,向企業(yè)郵寄《入會通知書》、《會員證書》及《中國鍛壓協(xié)會第六屆代表大會文件匯編》,其他部門近期活動的印刷品也可隨寄,同時發(fā)出會費繳納通知等。
3. 會員申請批準(zhǔn)后,組織部須及時將企業(yè)信息輸入數(shù)據(jù)庫,同時文本資料建檔,檔案編號同會員證編號。老會員資料如有更新,須及時在數(shù)據(jù)庫中變更,并將文字資料存入該會員檔案中。
4. 變更發(fā)布時,每月月初,將上月會員入會情況做出統(tǒng)計,并向各部門公示,同時該信息也發(fā)布在《鍛協(xié)通訊》中。
5. 統(tǒng)計分析時,每季度進(jìn)行一次統(tǒng)計,按照地區(qū)分布、企業(yè)類型等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,并將信息發(fā)布在《鍛協(xié)通訊》中等。
6. 會費統(tǒng)計時,每季度按照要求向上級領(lǐng)導(dǎo)提交會費繳納統(tǒng)計。
第六條 附則
本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行,若有與《中國鍛壓協(xié)會章程》相悖之處,執(zhí)行《中國鍛壓協(xié)會章程》之規(guī)定。
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