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阿姨與雇主交流時應該怎么實現更有效的交流呢？

來源: | 作者:pmo520fdb | 發布時間: 2021-08-06 | 594 次瀏覽 | 分享到:

一、多一點微笑

所有人都喜歡和面帶笑容、語態溫和的人談話，因為他們能從這個人的講話中聽出一種親切感。

當跟你聊天的人一直面帶笑容時，你是不是會感到一種舒坦；當他的說話語氣讓你很舒服時，你是不是就有和他繼續說下去的沖動。

1、客戶一般認為：經常微笑的人，往往心態較好，容易相處。事實上，的確如此。

2、俗話說：喜歡微笑的人運氣好！你應當時常保持微笑，每天笑著面對一切，你會發現自己突然有了魅力，有了好情緒，任何事情都往好的方面發展。

3、微笑不需要理由！普通人會認為，微笑需要一個理由，比如：生活中遇到開心的事情，家里的孩子學習好，工作一切順利等等。高情商的人，不管遇到什么情況，都學會讓自己保持微笑，因為微笑會帶來好運氣！

微笑是原因，好運氣是結果。讓我們從現在開始，笑一個吧！

二、多說“正能量”的事情，盡量不講“負能量”的事情

1、家政服務員在日常接觸服務對象（寶寶、老人）時，要經常說一些“正能量”的事情，例如：能讓人產生：高興、信任、友誼、豁達、進取等等良好情緒的任何事。

2、反之，盡量避免說一些“負能量”的事情，例如：能讓人產生：害怕、焦慮、抑郁、痛苦、憤怒等等不良情緒的任何事情。

（1）不要談論服務對象的傷心事。如果你知道對方最近有什么比較不好的事情，一定不要在交談過程中提到此事，否則會引起對方的反感和難受。

（2）說話不要帶臟字。有很多人平日里說話不注意，養成了一些不好的說話習慣，了解他的人覺得沒啥，可是遇到不了解情況的，聽到他說話有比較臟的口頭禪，就會對這個人做出不好的評價。

（3）不要帶著自己的負面情緒與客戶（服務對象）進行溝通。與人交流溝通的時候，切忌帶著情緒，尤其是負面情緒。要想與人有效溝通，就得先把自己的情緒控制好，不要出現任何情緒性的動作。

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